Política de devoluciones

Cancelación de pedidos

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar su pedido una vez que el producto haya sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. El cliente tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Notas

Los productos personalizados no se pueden devolver dentro de los 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, el costo de envío correrá por cuenta del consumidor. La tarifa específica se basará en la empresa de mensajería elegida.

Si los productos recibidos están dañados o defectuosos por nuestra razón, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío.

Los consumidores no pagarán ninguna tarifa por devolver el producto;


Devoluciones (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos por correo electrónico su recepción. También le notificaremos si su devolución es aprobada o rechazada. Si su reembolso es aprobado, se procesará en unos días y el monto se transferirá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolso tardío o falta de reembolso (si corresponde):

Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar en aparecer oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. El reembolso suele tardar en reflejarse. Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a service@aimteo.com

. Para obtener la dirección de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a service@aimteo.com.